Školení je koncipováno formou workshopu. Jednotlivé kapitoly jsou vždy teoreticky vysvětleny a následně je praktická ukázka daných nástrojů v praxi. Veškeré kapitoly spolu souvisí a jsou navzájem propojeny. Posluchač tímto dostane komplexní návod s praktickými ukázkami, jak postupovat při provádění interního auditu s pomocí nástrojů metodologie Six Sigma.

• Kapitola I – Definice problému (CTQ, Business Case, Project Charter).
• Kapitola II – Porozumění procesu (SIPOC, High Level Map, Detailed Map, Key In+Out).
• Kapitola III – Analýza procesu (Failure mode and Effect Analysis).
• Kapitola IV – Root Cause Analysis (Fishbone, 5Why, Control Charts).
• Kapitola V – Reporting.