Vzdělávání Semináře Detail semináře

ZVLÁDÁNÍ VYPJATÝCH SITUACÍ + ŘEŠENÍ PŘÍPADŮ Z PRAXE

13. 11. 2020

kód akce: 20285

ÚROVEŇ

Pro všechny úrovně.

Určeno pro

Určeno pro všechny.

Cíl semináře

Cílem semináře se zvládnutí nepříjemných situací s větší lehkostí a jistotou.

Obsah semináře

  • Jak zvládnout to nejdůležitější – aby nám nebouchly nervy – zvládání vlastních emocí.
  • Co dělat, když bouchly nervy tomu druhému – práce s agresorem, řešení konfliktu.
  • Nejčastější chyby při náročných jednáních a konfliktních situací.
  • Prevence konfliktů a nepříjemných situací – jak překonat „dusno“.
  • Ideální forma kurzu je taková, že účastníci sami na začátku přijdou se situacemi, které by rádi řešili.
  • Pokud budou zájemci, můžeme klidně i tyto situace trénovat.

Rozvrh semináře

09.00-14.00

Lektor: Ing. Ondrušková Hana

Cena
člen ČIIA 2.100,- Kč bez DPH (2.541,- Kč s DPH)
nečlen ČIIA 2.600,- Kč bez DPH (3.146,- Kč s DPH)


přehled aktuálních seminářů