Vzdělávání Semináře Detail semináře

Jednání v konfliktních situacích

25. 10. 2019

kód akce: 19156

ÚROVEŇ

Pro všechny úrovně.

Určeno pro

Seminář je určen pro každého, kdo se může ocitnout v konfliktní situaci.

Cíl semináře

Cílem semináře je naučit si zachovat klid v konfliktních situacích a úspěšně je řešit.

Obsah semináře

  • Zdroje konfliktů.
  • Předcházení konfliktů.
  • Zvládání emocí v konfliktních situacích.
  • Konstruktivní komunikační strategie.
  • Asertivní techniky a jejich využití.
  • Obrana proti manipulaci.
  • Principy neverbální komunikace.
  • Sebeovládání.

Rozvrh semináře

9.00 - 14.00

Lektor: Ing. Hájková Miloslava


přehled aktuálních seminářů