Vzdělávání Dlouhodobé vzdělávání Akademie mediace pro IA Program

Program

24. - 26. října 2022

1. den


 

  • Typy konfliktů
  • Vývoj konfliktu
  • Strategie řešení konfliktů – výhody, rizika, prevence rizik
  • Popisná vs. hodnotící komunikace a jejich vliv na vnímání informací
2. den

 

  • Já sdělení
  • Techniky aktivního naslouchání a jejich role v konfliktu
  • Typy otázek a jejich role v konfliktu
  • Modelové situace – řešení typických sporných situací
3. den


 

  • Modelové situace – řešení typických sporných situací
  • Práce s námitkami
  • Pozitivní vyjadřování – vyjadřování zaměřené na budoucí uspořádání a možnosti