Improvement
12.12.2025 - 12.12.2025
variabilní symbol: 25354
ÚROVEŇ
Pro všechny úrovně.
URČENO PRO
Interní auditory a další vedoucí pracovníky v organizacích veřejné zprávy a veřejných financí, jakými jsou organizační složky státu a jimi zřízené organizace, územní samosprávné celky (kraje, Magistrátní města, obce) a jimi zřizované organizace, a neposlední řadě především i komerční organizace.
CÍL SEMINÁŘE
Podněty a náměty ke zlepšování, efektivitě a lepší efektivnosti, Improvement - Metody zlepšování nejen procesů a nejen v IT (ICT) službách.
OBSAH SEMINÁŘE
- Jak zlepšit efektivitu služeb, efektivitu procesů a tím i efektivitu nákladů.
- Služby a procesy by měly být implementovány, řízeny a podporovány pomocí jasně definovaných cílů, příslušných měření, které vedou k proveditelným zlepšením.
- Měření aktuální výkonnosti je důležitým faktorem pro identifikaci příležitostí ke zlepšení.
- Sladit služby (nejen IT) s měnícími se obchodními/organizačními potřebami pomocí identifikace a implementace vylepšování služeb, které podporují obchodní/podnikové procesy.
- Činnosti zlepšování podporující přístup prostřednictvím strategie služeb, návrhu služby, přechodu služby a provozu služby.
- Effenciency vs. Effectiveness.
- Zlepšování by neměla být noční můra, ba naopak.
- Motivace zaměstnanců.
- Příklady z praxe.
ROZVRH SEMINÁŘE
09:00 - 16:00
Vladimír Krůta, Dipl. Mgmt
Vladimír Krůta, Dipl. Mgmt
Působí jako poradce a lektor v rámci vlastní firmy KRUTOL® Consulting
Současné hlavní aktivity: lektorská činnost, semináře v oblastech: řízení procesů se zaměřením na IT služby, interní směrnice, správa procesů a metodologie a také konzultace v managementu, podnikovém řízení, obchodním či organizačním plánování a řízení rozvoje organizace.
Absolvoval certifikace např. ITIL® v2, ITIL® v3, ISO 9000-2000 Transition Auditor, ISO 14000 (Enviromental Management System) Internal Auditor, Prince 2.
Cena semináře
Cena člen (prezenčně): 3 100,- Kč bez DPH (3 751,- Kč s DPH)
Cena nečlen (prezenčně): 3 900,- Kč bez DPH (4 719,- Kč s DPH)