Akademie mediace pro interní auditory
13.12.2023 - 15.12.2023
variabilní symbol: MED
ÚROVEŇ
Pro všechny úrovně.
URČENO PRO
Interaktivní kurz Řešení praktických modelových situací Individuální přístup, max. 12 účastníků Informace využitelné v pracovním i soukromém životě Lektorky se zkušenostmi z různých typů vyjednávání konfliktních situací
CÍL SEMINÁŘE
Mediace vám přinese nový pohled na konflikty a jejich řešení. Vybaví vás základními komunikačními technikami, kterými budete moci nahlédnout pod pokličku sporu a přenést ho z roviny "kdo s koho" do roviny "win - win".
Mediace vás naučí rozpoznat skryté skutečné potřeby všech stran sporu a vyjednat takové výsledné řešení, které bude v dané situaci nejlepší možné pro všechny, kterých se důsledky řešené věci dotýkají.
OBSAH SEMINÁŘE
1. den
- Typy konfliktů
- Vývoj konfliktu
- Strategie řešení konfliktů – výhody, rizika, prevence rizik
- Popisná vs. hodnotící komunikace a jejich vliv na vnímání informací
2. den
- Já sdělení
- Techniky aktivního naslouchání a jejich role v konfliktu
- Typy otázek a jejich role v konfliktu
- Modelové situace – řešení typických sporných situací
3. den
- Modelové situace – řešení typických sporných situací
- Práce s námitkami
- Pozitivní vyjadřování – vyjadřování zaměřené na budoucí uspo
ROZVRH SEMINÁŘE
09:00 - 16:00
LektorJUDr. Radka Medková
JUDr. Radka Medková
Zapsaná mediátorka, jednatelka Institutu pro mediaci a pracovní vztahy s.r.o.
Kvalifikace:
- Absolvovala doktorské studium na právnické fakultě Univerzity Karlovy v Praze
- Absolvovala certifikované kurzy: Mediace, vyjednávání a řešení konfliktů u Partners Czech, Komplexní výcvik v mediaci u Asociace mediátorů z.s., Mediace – provázení obtížnými rozhovory, Transformativní přístup u Brain Play Olomouc, Workplace & Employment Mediation Training u London School od Mediation.
Zkušenosti:
- Školí od roku 1999 a od roku 2009 působí jako profesionální mediátorka.
- Je zapsanou mediátorkou u Ministerstva spravedlnosti ČR.
- Specializuje se na pracovní právo a mediaci v pracovních a obchodních vztazích.
- Je zakladatelkou Institutu pro mediaci a pracovní vztahy.
Mgr. Jitka Morávková
Mediátorka, lektorka
Kvalifikace:
- Vystudovala právo na duševní vlastnictví.
- Absolvovala Výcvik mediace u JUDr. Radky Medkové, mediační praktika u Conflict Management International individuální výcviky u Mgr. Kateřiny Švajcrové
- Účastnila se Letní školy mediace pořádané právnickou fakultou Karlovy Univerzity.
- Je zapsanou mediátorkou u Ministerstva spravedlnosti ČR.
- Absolvovala akreditované i neakreditované výcviky v oblasti komunikačních technik a práce s konfliktem.
Zkušenosti:
- Spolupracuje s OSPOD v rámci případových konferencí a v současné době s Brandýským Matýskem z.s., spolupracovala také s neziskovou organizací Routa o.s. v rámci realizace asistovaných kontaktů a na pozici Ochránce práv lokality.
- Specializuje se na občanskoprávní, pracovní, obchodní a rodinné mediace a facilitace.
Cena seminář:
Cena člen (prezenčně): 12 900,- Kč bez DPH (15 609,- Kč s DPH)
Cena člen Benefit (prezenčně): 8 600,- Kč bez DPH (10 406,- Kč s DPH)
Cena nečlen (prezenčně): 14 900,- Kč bez DPH (18 029,- Kč s DPH)